TERMÉKCSERE / ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSA

Elállási jog gyakorlása

A vásárlónak a termék kézhezvételét követően 14 napon belül indoklás nélkül joga van elállni a vásárlástól.

Az elállási folyamat:

• Jelentsd be e-mailen elállási szándékodat az hello@fashionandmore.hu e-mail címre. Elegendő, ha megírod a vásárlás adatait (a vevő neve, címe, rendelésszám, számlaszám), de használhatod az Elállási nyilakozatunkat is erre a célra.

• Juttasd vissza a terméke(ke)t webáruházunknak a csomag kézhezvételtől számított 14 napon belül a saját költségeden az alábbi címre: 
  Zsoldos-Komáromi Brigitta
  8640, Fonyód, József u.23.
• Kérjük, hogy ne jelöld meg postán maradóra a terméket, mert a legtöbb esetben nem jut el hozzánk a csomag.
• A termék árát webáruházunk visszatéríti Részedre az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül. 
• Visszatartási jogot gyakorlunk mindaddig, amíg a termék(ek) visszaérkeznek webáruházunkba.
• A webáruházunk a termék teljes árát visszafizeti Neked az alábbi módon:

• Amennyiben bankkártyával fizetted ki a megrendelt termékeket, úgy a bankkártyádra térítjük vissza az összeget
• Amennyiben előre utalással fizettél, a fizetéskor használt bankszámlára térítjük vissza az összeget
• Amennyiben utánvéttel fizettél, kérlek írd meg a banki adatokat, ahova a visszautalást kéred.
• Ha a fentiektől eltérően döntenél, kérlek írd meg előre egy nekünk küldött e-mailben az általad választott visszafizetési módot.

• Elállás esetén webáruházunk a termék teljes árát köteles visszafizetni, kivéve, ha a vásárló a kipróbálás során a termék tulajdonságainak megvizsgálásához szükséges használatot meghaladta. Ebben az esetben értékcsökkenést számítunk fel.

ELÁLLÁS ALÓL KIVONT TERMÉKEK

A 45/2014 (II.26) Kormányrendelet 29.§. (1).bekezdés e) pontja szerint nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog az olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból  az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza. Természetesen a szavatossági jogok ugyanúgy érvényesek ezen termékek esetében is.

Internetes vásárlás esetén az elállás joga csak fogyasztókra vonatkozik, cégekre nem. Cégként történő vásárlás esetén nem élhet elállási jogával.

Termékcsere

Termékcsere esetén ugyanaz az eljárás, mint az Elállás esetén, kivéve, hogy a termék árának visszafizetése helyett az általad kért csere terméket szállítjuk ki részedre. A csere termékek kiszállításakor 1490 Ft szállítási költséget számítunk fel. Az árkülönbözetet természetesen visszafizetjük, amennyiben a csere termékek értéke kedvezőbb számodra, illetve plusz költséget számítunk fel, amennyiben a cseretermékek értéke magasabb az eredetileg megvásárolt és visszaküldött terméknél.